Bán hàng không chỉ đơn thuần là trao đổi hàng hóa lấy tiền bạc, mà đó là cả một quá trình phức tạp đòi hỏi sự quản lý và điều hành hiệu quả. Vậy “Quản trị bán hàng là gì?” và vai trò thực sự của quản trị bán hàng trong việc thúc đẩy sự phát triển của doanh nghiệp là gì? Cùng PTIT tìm hiểu qua bài viết đây nhé!
1. Quản trị bán hàng là gì?
Quản trị bán hàng là gì? Quản trị bán hàng (Sales Management) là quá trình hoạch định, tổ chức, lãnh đạo và kiểm soát tất cả các hoạt động liên quan đến bán hàng trong một doanh nghiệp, nhằm đạt được mục tiêu doanh số, lợi nhuận và thị phần đã đề ra. Nó bao gồm nhiều khía cạnh, từ việc xây dựng chiến lược bán hàng, quản lý đội ngũ bán hàng, đến việc phân tích thị trường và chăm sóc khách hàng. Các yếu tố cốt lõi của Quản trị bán hàng:
- Hoạch định (Planning): Xác định mục tiêu bán hàng, phân tích thị trường, xây dựng chiến lược bán hàng, lập kế hoạch bán hàng chi tiết (ngân sách, nguồn lực, thời gian).
- Tổ chức (Organizing): Xây dựng cơ cấu tổ chức bộ phận bán hàng, phân công nhiệm vụ, thiết lập quy trình làm việc, tuyển dụng và đào tạo nhân viên bán hàng.
- Lãnh đạo (Leading): Động viên, khích lệ, hướng dẫn và đào tạo đội ngũ bán hàng, xây dựng văn hóa bán hàng, giải quyết xung đột và tạo động lực làm việc.
- Kiểm soát (Controlling): Quản trị bán hàng là gì? Là theo dõi hiệu suất bán hàng, đánh giá kết quả, phân tích dữ liệu, đưa ra các biện pháp điều chỉnh và cải tiến.
2. Vai trò của quản trị bán hàng với doanh nghiệp
Quản trị bán hàng đóng có vai trò vô cùng quan trọng trong việc thúc đẩy doanh số cũng như lợi nhuận của doanh nghiệp. Giúp doanh nghiệp đạt được những mục tiêu bán hàng đã đề ra thông qua việc tối ưu hóa các nguồn lực bán hàng. Cụ thể như sau:
- Xây dựng và triển khai chiến lược bán hàng: Xác định mục tiêu bán hàng, phân khúc thị trường, lập kế hoạch về sản phẩm, giá cả, phân phối và xúc tiến bán hàng.
- Quản lý hiệu suất bán hàng: Theo dõi, đánh giá và cải thiện hiệu suất bán hàng của nhân viên.
- Quản lý mối quan hệ với khách hàng: Xây dựng và duy trì mối quan hệ bền chặt với khách hàng của doanh nghiệp.
3. Học quản trị bán hàng tại PTIT
Để chinh phục con đường trở thành một Sales Management giỏi, việc trang bị kiến thức chuyên môn vững chắc và rèn luyện các kỹ năng quản lý là vô cùng quan trọng. Và bước đầu tiên trên hành trình đó chính là lựa chọn một môi trường đào tạo chất lượng. Trong số các trường đào tạo uy tín về quản trị kinh doanh nói chung và kỹ năng quản trị nói riêng, Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn thông (PTIT) nổi lên như một điểm sáng trong thời gian gần đây.
PTIT tiên phong trong việc triển khai chương trình Quản trị Kinh doanh hệ đào tạo từ xa, mang đến giải pháp học tập linh hoạt 100% trực tuyến. Đây là lựa chọn lý tưởng cho những ai bận rộn, không thể tham gia các lớp học trực tiếp. Chương trình mở ra cánh cửa tri thức cho những người đam mê quản trị, dù không có điều kiện học tập theo hình thức truyền thống. Theo học ngành Quản trị Kinh doanh tại PTIT, bạn sẽ được:
- Trang bị kiến thức chuyên sâu: Chương trình đào tạo bao quát mọi khía cạnh của quản trị, từ điều hành, tổ chức đến quản lý chiến lược, giúp học viên nắm vững nền tảng lý thuyết và ứng dụng thực tiễn.
- Học hỏi kinh nghiệm thực chiến: Đội ngũ giảng viên giàu kinh nghiệm, là các chuyên gia trong ngành, sẽ chia sẻ những bài học quý báu từ thực tế, giúp học viên hiểu rõ hơn về môi trường kinh doanh.
- Phát triển kỹ năng quản trị toàn diện: Chương trình chú trọng rèn luyện các kỹ năng thiết yếu của nhà quản trị, bao gồm kỹ năng lãnh đạo, giao tiếp, giải quyết vấn đề, ra quyết định và làm việc nhóm.
Một điểm cộng lớn của chương trình là tính linh hoạt về thời gian. Học viên có thể chủ động sắp xếp lịch học phù hợp với quỹ thời gian cá nhân. Nếu có thể dành nhiều thời gian hơn cho việc học, thời gian đào tạo có thể được rút ngắn, trung bình từ 2.5 đến 4 năm.
Sau khi tốt nghiệp, bạn sẽ nhận được bằng Cử nhân Quản trị Kinh doanh có giá trị tương đương với bằng chính quy do Bộ GD&ĐT cấp, mở ra cơ hội nghề nghiệp rộng lớn trong các vị trí quản lý tại các công ty và doanh nghiệp.
4. Kết luận
Hy vọng rằng, qua bài viết sẽ giúp bạn nắm rõ được quản trị bán hàng là gì? Từ đó, hiểu được vai trò của quản trị bán hàng với doanh nghiệp. Liên hệ ngay hotline 0986.380.451 của PTIT hôm nay nếu bạn có ý định đăng ký hay bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến ngành quản trị kinh doanh nhé!
>>>Tài liệu tham khảo: luanvanviet.com, upbase.vn, pace.edu.vn
Bài viết liên quan:
- Top 3+ các trường đào tạo quản trị kinh doanh không thể bỏ lỡ
- Giải đáp câu hỏi “Nữ học quản trị kinh doanh ra làm gì?”
- 03 Lầm Tưởng Về Hệ Đại Học Từ Xa – Học Viện Công Nghệ Bưu Chính Viễn Thông
